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Méthode.
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Les grandes étapes.
 
  • IDENTIFIER LES ACTIONS À  MENER.
    • Repérer les dysfonctionnements à partir de ce que les acteurs tous niveaux hiérarchiques confondus perçoivent.
    • Valoriser financièrement leur impact sur le fonctionnement de l’organisation.
    • Présenter aux acteurs les dysfonctionnements et leur impact.
En fonction des priorités et de la stratégie définie par la Direction, voir avec les personnes concernées comment améliorer la situation en mettant l’encadrement aux commandes.
 
 
  • TRANSFORMER LES COUTS EN RESSOURCES D’AMELIORATION.
Les dysfonctionnements engendrent des charges supplémentaires, des pertes d'énergie et de temps pouvant être consacrées à la formation de Valeur Ajoutée.
Leur diminution, voire leur suppression va améliorer la rentabilité.
Cette augmentation de rentabilité sera considérée comme la ressource pouvant être consacrée aux actions d’amélioration.
 
  • CHACUN EST ACTEUR D’AMELIORATIONS.
Chacun contribue à son niveau à l’amélioration des performances de son service et chaque service à l’amélioration de celles de l’ensemble de l’organisation.
Chaque responsable dispose d’outils de pilotage et d’animation.
Des contrats individualisés et révisables sont passés régulièrement entre chacun et sa hiérarchie directe.
  
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